Politique de confidentialité

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Dernière mise à jour : 31 janvier 2019

I. DONNEES PERSONNELLES

La société OCT-OPUS sous son enseigne A.N.A.E. Formations (ci-après « ANAE FORMATIONS » telle que définie à l’article 1 ci-après) est un organisme de formation agréé spécialisé en neuropsychologie de l’enfant, qui propose des formations certifiées à destination de professionnels et de consommateurs sur son site Internet www.anae-formations.com (ci-après, le « Site ») et sur une plateforme https://www.elearning.anae-formations.com (ci-après, la « Plateforme ») fournissant des services de web-conférence et d’e-learning. La Plateforme est proposée à distance, via Internet, et hébergée et maintenue par un prestataire d’ANAE FORMATIONS, la société SPOT.
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les visiteurs ou les utilisateurs (ci-après « Utilisateur(s) ») des moyens mis en œuvre pour :

-  Collecter, consulter, traiter et conserver les données à caractère personnel des Utilisateurs, conformément à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés telle que modifiée par la loi du 20 juin 2018 et complétée par son décret d’application du 1er août 2018, ainsi qu’au Règlement n°2016-679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après « Règlementation ») ;
-  Consulter, traiter et conserver les informations relatives à la navigation de l’Utilisateur sur le Site et la Plateforme susceptibles d’être enregistrées via des fichiers « cookies » (ci-après les « Cookies »).
ANAE FORMATIONS, en qualité de responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions de la Règlementation relative à la protection des données à caractère personnel.

L’Utilisateur est informé que certaines données doivent être collectées par ANAE FORMATIONS afin de pouvoir réaliser ses prestations. Si l’Utilisateur ne souhaite pas communiquer ces données, ANAE FORMATIONS ne pourra pas accomplir ses prestations.

La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») peut être modifiée à tout moment par ANAE FORMATIONS, afin notamment de se conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. L’Utilisateur doit se référer avant toute navigation à la dernière version de la Politique.
La Politique fait partie intégrante des Conditions Générales d’Utilisation (ci-après, les « CGU ») du Site.

Article n°1. Le Responsable de Traitement
Le responsable de traitement, qui collecte les données à caractère personnel et met en œuvre les traitements de données sur le Site et la Plateforme est :

La société par actions simplifiée OCT-OPUS au capital de 10 000,00 € immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le n°812 828 861, exerçant sous son enseigne A.N.A.E. Formations, domiciliée 3 rue du Colonel Moll, 75017 Paris (ci-après « ANAE FORMATIONS »).

Article n°2. Collecte des données à caractère personnel
Lors de l’utilisation du Site et de la Plateforme par l’Utilisateur, ANAE FORMATIONS peut être amenée à collecter et traiter des données à caractère personnel en vue de permettre à l’Utilisateur d’accéder aux services de formations en ligne ou de formations en présentiel (ci-après les « Services »). Dans le cadre de chaque formulaire, ANAE FORMATIONS s’engage à limiter la collecte des données au strict nécessaire (principe de minimisation des données).

Lors de la collecte des données, l’Utilisateur sera informé si les données doivent être obligatoirement renseignées ou si elles sont facultatives. Les données identifiées par un astérisque au sein des formulaires d’inscription sont obligatoires. À défaut, l’accès aux Services et leur utilisation par l’Utilisateur pourra être restreinte.

Quelles sont les données collectées ?
Les données collectées sont :

  • données du compte l’Utilisateur sur la Plateforme : à savoir les données que l’Utilisateur renseigne lors de la création d’un compte sur la Plateforme pour accéder aux formations en ligne, à savoir : son prénom, nom, email, mot de passe, sa photographie (pour la personnalisation de son avatar), son adresse, son numéro de téléphone, une courte présentation biographique, la langue, le fuseau horaire, et les préférences de paramétrages du compte,
  • données d’identification de l’Utilisateur sur le Site : à savoir les données que l’Utilisateur renseigne lors d’une demande d’inscription ou de préinscription aux Services sur le Site ou lorsqu’il contacte ANAE FORMATIONS via le formulaire de contact sur le Site : son nom, prénom, son adresse, son code postal, sa ville, son numéro de téléphone, son adresse email, sa profession,
  • données d’identification de tiers sur le Site : les éventuels noms et prénoms, adresse email, et la profession des bénéficiaires des Services si c’est une personne morale qui procède à l’inscription de tiers bénéficiaires aux Services,
  • données relatives aux Services que l’Utilisateur choisit sur le Site ou commande sur la Plateforme : type de Services, type de prise en charge financière, informations sur la progression des formations en ligne sur la Plateforme, rapports d’avancement des formations en ligne sur la Plateforme, liste des cours et des classes virtuelles suivies sur la Plateforme,
  • données sur les transactions : désignent les données que l’Utilisateur renseigne lorsqu’il effectue des achats sur la Plateforme, les informations relatives aux commandes réalisées telles que l’historique de ses achats, le montant, la date, les éventuelles remises, et les renseignements relatifs à son moyen de paiement. Les données relatives aux moyens de paiement (numéro de carte bancaire, date d’expiration, numéro d’autorisation, code de sécurité) sont collectées directement par notre prestataire STRIPE,
  • données communiquées volontairement par l’Utilisateur dans le cadre des échanges avec les tiers sur la Plateforme (via l’onglet « discussions, chats, partage de documents ») ou avec le service client ANAE FORMATIONS (via les messages relatifs à l’assistance sur les cours et les techniques sur la Plateforme ou par email), ainsi que ses éventuels commentaires et les pièces-jointes qu’il peut télécharger et transmettre à ANAE FORMATIONS sur le Site,

ANAE FORMATIONS recommande vivement à l’Utilisateur d’éviter toute communication de toute donnée à caractère personnel via ces zones de texte et les documents qu’il télécharge ou en tout état de cause de limiter cette communication à ce qui est strictement nécessaire au traitement de la demande de l’Utilisateur. Toutefois, si ANAE FORMATIONS devait être amenée à collecter des données à caractère personnel par ce biais, ANAE FORMATIONS (i) s’abstiendrait en toute hypothèse de traiter toute données dite particulière ou sensible au sens de la Règlementation en procédant immédiatement à sa suppression et (ii) veillerait à n’utiliser que les données strictement nécessaires au traitement de la demande de l’Utilisateur.

  • données relatives à la navigation : désignent les données qu’ANAE FORMATIONS collecte lors de la navigation de l’Utilisateur sur le Site tels que notamment la date, l’heure de la connexion et/ou navigation, le type de navigateur, la langue du navigateur, son adresse IP.

Article n°3. Finalités de la collecte des données personnelles

Pourquoi ANAE FORMATIONS collecte-t-elle les données de l’Utilisateur ?

Les données recueillies dans le cadre de l’utilisation du Site et de la Plateforme font l’objet d’un traitement dans le but de répondre aux finalités décrites dans le tableau ci-dessous.

La Règlementation protège la vie privée des Utilisateurs et impose à tout responsable de traitement de pouvoir justifier d’un fondement légitime au dit traitement. La Règlementation prévoit ainsi parmi les bases légales de traitement :

  • l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou l’exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée, comme une demande de pré-inscription à un Service ou l’exécution d’un Service. Ainsi certaines données personnelles de l’Utilisateur sont nécessaires pour dispenser les Services, gérer le compte Utilisateur et réaliser les éventuelles rétractations ;
  • le respect d’une obligation légale, notamment comptable par la conservation de factures ;
  • le consentement préalable de la personne concernée ;
  • l’intérêt légitime du responsable de traitement, dans le respect des droits et libertés des Utilisateurs. Ainsi, l’amélioration de l’expérience client ou la prévention de la fraude peuvent justifier une collecte de données.

Finalités du traitement

Finalités de la collecte des données personnelles
Finalités du traitementDonnées collectéesBases légales du traitement
Gestion des commandes et de la fourniture de Services (formations en ligne ou formation en présentiel), incluant les échanges de l’Utilisateur avec le service client sur les contenus des formations et/ou les éléments relatifs à sa commande. Les données du compte Utilisateur sur la Plateforme (coordonnées telles que prénom, nom, adresses postales, adresse email, numéro de téléphone mobile), ainsi que les données d’identification sur le Site des Utilisateurs et des bénéficiaires des Services (nom, prénom, son adresse, son code postal, sa ville, son numéro de téléphone, son adresse email, sa profession)

Données relatives aux Services de l’Utilisateur et aux transactions : données sur les achats, données relatives aux transactions et aux moyens de paiement, données sur les remboursements éventuels, sur les remises, etc.

Les correspondances avec l’Utilisateur et le service après-vente d’ANAE FORMATIONS sur sa commande.
L’exécution du contrat conclu entre l’Utilisateur et ANAE FORMATIONS.

ANAE FORMATIONS fait appel à un prestataire SPOT qui a accès à certaines données pour l’exécution du paiement sur le Site et la délivrance du Service aux Utilisateurs, pour le compte d’ANAE.
Gestion des réclamations L’ensemble des données décrites ci-dessus (données du compte Utilisateur, données relatives aux Services et aux transactions), ainsi que les correspondances avec l’Utilisateur et le service après-vente d’ANAE FORMATIONS. L’exécution du contrat conclu entre l’Utilisateur et ANAE FORMATIONS
Gestion des impayés et du contentieux Les données relatives aux règlements et des Services.

Les données du compte Utilisateur et les données d’identification sur le Site.
L’exécution du contrat conclu entre l’Utilisateur et ANAE FORMATIONS
Réalisation des transactions, notamment de paiement Données sur les transactions concernant la carte de paiement. L’exécution du contrat conclu entre l’Utilisateur et ANAE FORMATIONS.
ANAE FORMATIONS fait appel à SPOT, prestataire de paiement qui utilise les informations relatives aux moyens de paiement lorsque l’Utilisateur achète une formation en ligne sur la Plateforme.
Prévention de la fraude lors du paiement de la commande es Données concernant la transaction Intérêts légitimes d’ANAE FORMATIONS qui est celui d’assurer la sécurité des Services.

ANAE FORMATIONS fait appel à STRIPE pour la prévention de la fraude, et pour empêcher tout paiement frauduleux.
La gestion des demandes de droits d’accès, de rectification et d’opposition L’ensembles des données relatives à l’Utilisateur Le respect d’une obligation légale
Création et gestion du compte Utilisateur sur la Plateforme Les données d’identification du compte Utilisateur (adresse mail, mot de passe) L’exécution du contrat conclu entre l’Utilisateur et ANAE FORMATIONS
Le respect d’une obligation légale

ANAE FORMATIONS fait appel à SPOT qui crée les comptes Utilisateurs sur la Plateforme qu’elle héberge.
Création de comptes pour les bénéficiaires des Services Adresse email du bénéficiaire de la formation L’exécution du contrat conclu entre le bénéficiaire et ANAE FORMATIONS
Administration du Site et lutte contre la fraude Les données du Compte Utilisateur, les données d’identification et les cookies déposés sur le Site Intérêt légitime d’ANAE FORMATIONS qui est celui d’assurer la sécurité des Services.
Envoi de newsletters afin d’informer les Utilisateurs des Services L’adresse email de l’Utilisateur L’intérêt légitime d’ANAE FORMATIONS afin de proposer des Services adaptés aux besoins des Utilisateurs, et le consentement (adresse email à compléter dans la rubrique prévue à cet effet si l’Utilisateur souhaite s’inscrire à la lettre d’information sur le Site).
Analyse des visites du Site, réalisation de statistiques et d’analyses des comportements Utilisateurs anonymisés et des mesures de fréquentation du Site pour améliorer l’expérience Utilisateurs sur le Site. Les cookies collectés sur le Site. L’intérêt légitime du responsable de traitement afin de proposer des Services adaptés aux besoins des Utilisateurs et le consentement, l’Utilisateur pouvant accepter ou refuser à tout moment la collecte de cookies de mesures d’audience sur son navigateur (cf. ci-dessous).

ANAE FORMATIONS ne partage aucune donnée personnelle à des fins commerciales à des tiers.

La Plateforme SPOT collecte également des données personnelles de l’Utilisateur qui utilise la Plateforme avec des moyens et des finalités qui lui sont propres et qui sont décrites dans sa Politique de confidentialité, accessible ici : https://www.elearning.anae-formations.com/conditions_of_use.php.

L’Utilisateur est invité à prendre connaissance de la Politique de confidentialité de SPOT. SPOT est le nom commercial de la société Cyrus HD, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 200€ immatriculée au RCS de Marseille sous le SIRET 80373327800011 et dont le siège social est situé au 21 rue Marc Donadille, 13013 Marseille, France.

Article n°4. Destinataires des données des Utilisateurs
La base de données Utilisateurs constituée par ANAE FORMATIONS est strictement confidentielle. ANAE FORMATIONS s’engage à prendre toutes les précautions utiles, mesures organisationnelles et techniques appropriées pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Les données personnelles collectées sont destinées aux personnels d’ANAE FORMATIONS ainsi qu’aux auditeurs internes et commissaires aux comptes.

Les données pourront en outre être transférées à des tiers dans les cas suivants :

  • Données transférées aux autorités et/ou organismes publics
    Conformément à la Réglementation, les données peuvent être transmises aux autorités compétentes sur requête et notamment aux organismes publics, exclusivement pour répondre aux obligations légales, auxiliaires de justice, officiers ministériels et organismes chargés d’effectuer le recouvrement de créances.
  • Données transférées aux sous-traitants ou prestataires techniques
    Les prestataires de services informatiques et/ou techniques auront accès aux données collectées dans le cadre de l’utilisation du Site ou de la Plateforme.
    Par exemple, STRIPE qui est prestataire de paiement aura accès aux données de transactions.
    SPOT est éditeur de la Plateforme et aura accès aux données du compte Utilisateur pour la création du compte de l’Utilisateur.

Les sous-traitants d’ANAE FORMATIONS peuvent avoir accès aux données collectées pour :

  • l’amélioration des contenus du Site et de la Plateforme,
  • les opérations de maintenance et de développement techniques du Site ou de la Plateforme y compris pour les entités qui hébergent le Site ou la Plateforme, le stockage d’informations, les fournisseurs de services email, ainsi que les services d’analyse comme Google Analytics.

Article n°5. Droits des Utilisateurs sur leurs données personnelles
Conformément à la Règlementation, toute personne physique utilisant le Site ou la Plateforme dispose des droits suivants :

  • Un droit d’accès, de modification, de rectification, d’effacement (droit à l’oubli), et de suppression de ses données,
  • Un droit à la limitation du traitement,
  • Un droit à la portabilité des données
  • Un droit de formuler des directives générales et particulières sur la manière dont l’Utilisateur souhaite que ces droits soient exercés après son décès.
    ANAE FORMATIONS rappelle que toute personne physique peut également pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données la concernant (droit d’opposition) et s’opposer à ce que ses données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

L’Utilisateur peut exercer ces droits en, contactant le service client d’ANAE FORMATIONS à l’adresse suivante : hdm@anae-formations.com.

L’Utilisateur devra impérativement joindre à sa demande un justificatif d’identité.

Enfin, l’Utilisateur a le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de son pays de résidence, pour la France, la CNIL : https://www.cnil.fr/

Article n°6. Transfert des données personnelles en dehors de l’Union Européenne
Les données à caractère personnel des Utilisateurs ne feront l’objet d’aucun transfert en dehors de l’Union Européenne.

Article n°7. Durée de conservation des données
Les données des Utilisateurs ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles qu’énoncées aux présentes et ce conformément à la Règlementation.

A cet égard, les données utilisées aux fins de prospection sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fermeture du compte de l’Utilisateur ou du dernier contact avec l’Utilisateur. Les données de l’Utilisateur sont effacées lorsque les durées de conservations expirent.

Néanmoins, les données pourront être archivées au-delà des durées prévues pour les besoins de la recherche, la constatation, et de la poursuite des infractions pénales dans le seul but de permettre, en tant que besoins, la mise à disposition de ces données à l’autorité judiciaire.

Article n°8. Mesures de sécurité des données personnelles collectées

ANAE FORMATIONS, son personnel et ses sous-traitants prennent toute mesure nécessaire pour préserver et faire respecter l’intégrité et la confidentialité des données à caractère personnel des Utilisateurs, et notamment à ne rendre accessibles et consultables les données à caractère personnel qu’aux seuls personnels d’ANAE FORMATIONS et de ses partenaires sous-traitants dûment habilités et autorisés en raison de leurs fonctions et qualité, dans la stricte limite de ce qui leur est nécessaire à l’accomplissement de leurs fonctions, et à préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment, d’empêcher qu’elles ne soient altérées, déformées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
ANAE FORMATIONS et ses sous-traitants s’engagent à implanter tout dispositif de sécurité conforme aux normes en vigueur, permettant d’assurer la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel contre les risques d’intrusion, de fuite, de détournement ou de corruption.

ANAE FORMATIONS n’a pas accès aux données de paiement des Utilisateurs.

Article n°9. Le délégué à la protection des données ou responsable des données personnelles
Le délégué à la protection des données ou le responsable des données personnelles d’ANAE FORMATIONS veille au respect de la Réglementation, et tient un registre des activités de traitements des données à caractère personnel.

L’Utilisateur peut contacter le délégué à la protection des données ou responsable des données personnelles d’ANAE FORMATIONS à l’adresse email suivante : hdm@anae-formations.com.

II. COOKIES
Un Cookie est un fichier texte susceptible d’être enregistré dans un terminal lors de la consultation d’un Service avec un logiciel de navigation, via le Site. Un Cookie permet à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des Cookies du même émetteur, et selon le Cookie, de recueillir des informations complémentaires anonymes sur le comportement de l’Utilisateur lors de l’utilisation des Services.

L’Utilisateur est informé que, lors de ses connexions sur le Site, des Cookies sont installés sur son terminal de réception (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) pour le bon fonctionnement des Services, ou sur son navigateur sous réserve du choix exprimé par l’Utilisateur concernant les Cookies ; ce choix pouvant être modifié à tout moment.

Les cookies que nous utilisons :

Les cookies que nous utilisons :
_gid, _gat, _ga Google Analytics (Analyse statistiques de fréquentation sur le Site)
300gp, 300gpBAK Hébergement OVH (cookies technique, servant à la répartition de charge et à la sécurité de le Site)

La Plateforme SPOT collecte également des cookies avec des moyens et des finalités qui lui sont propres, lorsque l’Utilisateur utilise la Plateforme. Les types de cookies collectés ainsi que leurs finalités sont décrits dans sa Politique de confidentialité, accessible ici : https://www.elearning.anae-formations.com/conditions_of_use.php.

Quelles sont les finalités des Cookies ?

(a) Cookies de sécurité
Le Site est susceptible d’installer des Cookies techniques de sécurité nécessaires au fonctionnement du Site lors de vos visites. Les Cookies de techniques de sécurité servent à assurer la répartition de la charge sur les serveurs. Ils sont déposés par OVH, hébergeur du Site.
La collecte de ces Cookies peut être désactivée dans les préférences de votre navigateur (cf. ci-dessous, « le refus des Cookies »). Si votre navigateur refuse tous les Cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties du Site dans les meilleures conditions de navigation.
(b) Les Cookies de mesure d’audience Google Analytics
Le Site utilise les services d’analyse web Google Analytics de la société Google In. (« Google »).
Google Analytics utilise des « Cookies », des données texte, qui sont enregistrées sur votre ordinateur (par votre navigateur Internet) et qui permettent d’analyser votre utilisation du Site lors de votre visite.
Les données récoltées via les « Cookies » concernant votre utilisation du Site sont transférées sur un serveur de Google aux USA et enregistrées sur place. Dans le cas d’une activation de l’anonymisation de l’IP sur ce site, votre adresse IP sera toutefois compressée au préalable par Google, dans les Etats membres de l’Union Européenne ou dans les autres Etats membres du traité de l’espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux Etats-Unis et alors compressée.
Google utilisera ces informations pour le compte du propriétaire de ce Site, afin d’analyser votre utilisation du Site, d’établir des rapports sur l’activité des visiteurs (mesures d’audience) et fournir aussi des données aux services tiers liés à l’utilisation du Site et d’Internet. Google ne reliera pas l’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics à d’autres données Google.
Vous pouvez désactiver l’installation et l’utilisation de ces Cookies par un simple paramétrage de votre logiciel de navigation Internet ; nous vous informons cependant qu’il est alors possible que vous ne puissiez accéder à toutes les fonctions du Site de façon optimale. Mais vous pouvez empêcher l’enregistrement des données personnelles (incluant votre adresse IP) engendré par les Cookie et l’utilisation du Site, ainsi que l’exploitation de ces données par Google, en téléchargeant et installant grâce au lien suivant le Plugin navigateur disponible : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Vous trouverez plus d’informations concernant les Règles de confidentialité et conditions d’utilisation de Google Analytics ici ou dans la rubrique A propos de Google Analytics. Veuillez noter que sur ce site, le code Google Analytics gat._anonymizeIp() ; a été ajouté afin d’assurer la collecte des adresses IP de façon anonyme (IP masking).

© Les Cookies de mesure d’audience exploités par Viméo
VIMEO, un site Web de partage de vidéos, dépose des cookies d’analyse statistique sur le Site qu’il exploite pour son propre compte.
Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies et pour paramétrer vos préférences de dépôt de cookies, vous pouvez consultez la liste des cookies de Vimeo https://vimeo.com/cookie_policy ainsi que sa politique de confidentialité de https://vimeo.com/privacy.

Comment l’Utilisateur peut-il gérer les Cookies ?

(a) L’accord sur les Cookies
L’Utilisateur est présumé avoir donné son accord à la collecte des Cookies de Google Analytics si :
• en cliquant sur l’icône "OK" figurant sur le bandeau d’information visible lors de sa première connexion au Site ;
• en poursuivant sa navigation, c’est-à-dire lorsque l’Utilisateur a cliqué sur un élément du Site (image, lien, bouton « rechercher » etc.) ou s’est rendu sur une autre page du Site ;
• en cochant les options qu’il souhaite activer dans toute boîte de dialogue qui pourra être proposée sur le Site.

En validant le bandeau à la connexion au Site, l’Utilisateur accepte que les données relatives à sa navigation puissent être utilisées aux fins d’établir des statistiques et de mesures d’audience du Site.

Ainsi, si l’Utilisateur accepte via son logiciel de navigation l’enregistrement de Cookies dans son terminal, les Cookies intégrés dans les pages et contenus qu’il a consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de son terminal. Ils y seront lisibles uniquement pas leur émetteur. L’accord donné par l’Utilisateur n’est valable que pour une durée de treize (13) mois à compter du premier dépôt dans l’équipement du terminal de l’Utilisateur, faisant suite à l’expression du consentement de ce dernier.

(b) Le refus des Cookies de navigation / paramétrage
Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de Cookies dans son terminal ou son navigateur, ou s’il supprime ceux qui y sont enregistrés, l’Utilisateur est informé que sa navigation et son expérience sur le Site peut être limitée.

Cela pourrait également être le cas lorsque ANAE FORMATIONS ou l’un de ses prestataires ne pourrait pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal, les paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel le terminal semble connecté à Internet.

Le cas échéant, ANAE FORMATIONS décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé des Services résultant (i) du refus de Cookies par l’Utilisateur (ii) de l’impossibilité pour ANAE FORMATIONS d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement du fait du choix de l’Utilisateur.

L’Utilisateur peut configurer son logiciel de navigation de manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur.

L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des Cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu’un Cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal. Pour la gestion des Cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière modifier ses souhaits en matière de Cookies :

Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari™ : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

Chrome™  : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Edge™ : https://support.microsoft.com/fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies